QuestionFirst - ANWB versus Bijenkorf ... dit af Hoe organiseer je eenduidig klantcontact over de verschillende distributiekanalen zoals winkels en webshops heen Die vraag is actueel binnen ANWB Reactie van Ankie Straathof manager ...
De samensmelting van klantcontact, technologie en AI ... van de club snel eenduidig en betrouwbaar Samen met Frank Nijenhuis van Riverwise maakt De Rooij de juiste strategische keuzes die nodig zijn voor deze transformatie In de Singelzaal laat ...
WIJ ZIJN STEAM-CONNECT: AANGENAAM! ... naam Steam connect Helder en eenduidig Customerfirst sprak met Dennis Schabracq en Renée Müller respectievelijk CEO en Manager Marketing Communicatie We zijn als disruptieve en innovatieve partij ...
De customer experience; alleen leuk voor de bühne? ... moeite hebben om eenduidig te communiceren met hun klanten Door de toename van digitale communicatiemiddelen wordt dit zelfs nog complexer en wordt het creëren van een positieve customer ...
Klant- en crisismanagement tijdens stroomuitval Den Haag ... wanneer is het opgelost Een eenduidig antwoord op deze vraag is er echter niet Wel probeert Stedin in situaties als deze de klant zo snel mogelijk te informeren met wat er wél bekend is Ook houdt de ...
AVG verbetert support dankzij inzet community ... voor een enkelvoudig en eenduidig contactpunt voor de klant 360 graden klantbeeld De geïntegreerde Service Cloud oplossing geeft het customer care team een 360 graden geconsolideerd overzicht ...
ChatGPT: Vloek of zegen voor de klantenservice? ... het artikel lijkt dus geen eenduidig antwoord te komen De klantenservicemedewerker kan zeker profijt halen uit ChatGPT De tool kan gebruikt worden voor makkelijke repeterende klussen en templates ...
Uiteindelijk wil een chatbot de klant begrijpen ... kunnen filteren voor een eenduidig antwoord Esha Dat is natuurlijk de kunst en uitdaging voor conversation designers om uit de vraag de bedoeling te kunnen destilleren en vervolgens de juiste ...
Omnichannel breder opgepikt door b2b ... met hun klanten eenduidig kunnen maken Zelf zweert Jadnanansing bij de toepassing van klantenfeedback Een zeer belangrijke metric Je wilt eigenlijk continu inzicht in de klantbeleving ...
Beeldbellen nu mogelijk in verzuimapplicatie ... om het herkenbaar en eenduidig te houden voor de gebruikers Onze klanten kunnen afspraken plannen en de medewerker via selfservice uitnodigen Vervolgens haalt de arts met slechts één klik de ...